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TRIPSURMESURE propose à ce jour aux utilisateurs de son site internet www.tripsurmesure.com un service leur permettant de déléguer leur recherche en transport et hébergement pour leurs vacances et de bénéficier d’une aide à la préparation d’un voyage.

OBJET

Les Conditions générales de vente régissent les relations entre TRIPSURMESURE et toute personne physique non commerçante à l’occasion de la vente de prestations de service présentées sur le site tripsurmesure.com. Toute commande implique l’adhésion à ces Conditions Générales de Vente, que vous pouvez imprimer et conserver. TRIPSURMESURE se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales modifiées seront alors applicables dès leur mise en ligne. L’acheteur sera désigné dans ce document par le terme « Utilisateur « .

PRIX

Les prix de vente des prestations de service sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs varient en fonction des forfaits :

  • Formule Week-end: 20€ TTC

  • Formule Semaine: 45€ TTC

  • Formule Long Trip: 75€ TTC

  • Formule Sur Mesure: 150€ TTC

FRAIS ANNEXES

Il se peut que la banque de l’utilisateur prélève des frais de paiement internationaux. TRIPSURMESURE étant domicilié aux Etats-Unis, son compte bancaire y est rattaché. Selon les banques le taux prélevé (faible) diffère et peut même être nul. Pour éviter ces frais susceptibles d’être prélevés par votre banque, vous pouvez payer par Stripe directement. Pour plus d’informations merci de vous rapprocher de votre banque.

MODALITÉS DE COMMANDE

Pour valider sa demande, l’Utilisateur doit remplir sur le site un questionnaire où toutes les questions sont obligatoires, de manière à fournir à TRIPSURMESURE les informations relatives à la recherche des vacances idéales du client. Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée. TRIPSURMESURE recommande de renseigner au maximum la catégorie « Remarques particulières » afin de pouvoir cibler au maximum les envies et attentes des clients. TRIPSURMESURE procède alors à une recherche auprès de diverses sources, notamment sur internet, lui permettant de trouver et de déterminer des moyens de transports et d’hébergement correspondants aux attentes et au budget de l'utilisateur.Si la demande est réalisable, TRIPSURMESURE en informe l’Utilisateur par e-mail dans un délai qui ne saurait excéder 7 jours ouvrés à compter de la validation de sa demande. Si la demande ne peut être réalisée, nous vous proposerons d’élargir les champs de recherches. Si cette deuxième tentative ne pouvait être fructueuse à son tour, un remboursement de 70% de la somme engagée sera reversée au client. Les 30% restants étant destinés au temps de recherche mis sur le projet non abouti. Si l’Utilisateur est intéressé par les propositions faites par TRIPSURMESURE (plusieurs choix d’hébergement et de transport dans la réponse apportée par notre équipe), il devra alors faire son choix final et réserver par lui-même via les sites indiqués par l’équipe de TRIPSURMESURE. TRIPSURMESURE ne se chargera en effet en aucun cas de prendre la décision finale de l’Utilisateur ni de réserver pour ce dernier.Une fois les détails sur les moyens de transports et d'hébergement communiqués par TRIPSURMESURE, l’Utilisateur procédera, dans les meilleurs délais, à l’achat de ces derniers auprès des sites suggérés par notre équipe. TRIPSURMESURE n’est pas responsable si les prix et les disponibilités indiquées dans le mail de réponse ne sont plus disponibles au moment où l’Utilisateur voudra procéder à ses réservations.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement s’effectue uniquement en ligne, par carte bancaire, à travers un service de paiement sécurisé et mis en œuvre par un prestataire professionnel de paiement en ligne choisi par TRIPSURMESURE (STRIPE). Ce prestataire en assure le bon déroulement et la sécurité. TRIPSURMESURE n’intervient pas dans le cadre des transactions financières effectuées sur le site, qui sont réalisées sous la seule et unique responsabilité dudit prestataire. Selon les banques, il est possible que des frais de paiement à l’international soient appliqués. Cela ne relève en rien de la responsabilité de TRIPSURMESURE mais uniquement de la banque choisie pour effectuer le paiement. TRIPSURMESURE se réserve le droit de refuser l’accès aux services, ou de le suspendre, en cas d’incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l’utilisation du site. Le paiement se fera pas l’interface Stripe qui sécurise tous les paiements. Il sera possible de payer via carte bancaire sur cette même interface.

DROIT DE RÉTRACTATION

L’Utilisateur accepte que les prestations de service commencent avant l’extinction du délai de rétractation. En conséquence et conformément à la loi, l’Utilisateur ne pourra exercer son droit de rétractation pour les services proposés par TRIPSURMESURE.

RESPONSABILITÉ

TRIPSURMESURE s’engage à fournir les services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur lui une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que l’Utilisateur reconnaît expressément. TRIPSURMESURE ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l’échec de la réservation des billets, hébergements ou des voyages proposés si l’Utilisateur ne réserve pas celui-ci dans les 6h suivants l’envoi du mail de proposition, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément. TRIPSURMESURE ne peut être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats entre l’Utilisateur et les compagnies de transport, les différents moyens d’hébergement, les voyagistes ou encore entre tout autre personne intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre l’utilisateur et cette personne.TRIPSURMESURE ne peut pas être non plus tenu responsable du mauvais déroulement d’un séjour, d’une annulation de vol, train, d’une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, de problèmes climatiques ou encore économique. La réservation et le choix du voyage ne relèvera que de la seule volonté et responsabilité de l’Utilisateur. Le service proposé par TRIPSURMESURE n’étant qu’un service de conseil et de gain de temps en termes de réservation de vacances. TRIPSURMESURE s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du site. A ce titre, TRIPSURMESURE se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au site pour des raisons de maintenance. De même, TRIPSURMESURE ne saurait être tenu responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès à son site ou aux sites de tiers qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations du réseau de télécommunication, l’utilisateur étant informé de la complexité des réseaux mondiaux et de l’afflux, à certaines heures, des utilisateurs d’internet.TRIPSURMESURE ne garantit pas aux Utilisateurs que les services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts, que les services répondront spécifiquement à tous leurs besoins et attentes.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments de ce site Internet sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de TRIPSURMESURE et ne peuvent donc être copiés, reproduits ou téléchargés en tout ou partie sauf autorisation expresse et préalable de TRIPSURMESURE. A défaut, de tels actes sont constitutifs d’actes de contrefaçon sanctionnables. Notre site Internet peut vous proposer des liens hypertextes allant vers d’autres sites. Nous ne sommes tenus à aucun engagement concernant tout autre site auquel vous pourriez ainsi avoir accès et ne pourrions donc être responsables du contenu, du fonctionnement et de l’accès à ces sites.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

TRIPSURMESURE s’engage à respecter votre privée et à traiter vos données à caractère personnel conformément aux textes en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles. Vous disposez d’un droit d’accès (article 39, 41 et 42 de la loi), de rectification (article 40 de la loi) et d’opposition (article 38 de la loi) aux données vous concernant. Pour ce faire, il suffit nous contacter à l’adresse suivante : info@tripsurmesure.com

RÈGLEMENT DES LITIGES ET COMPÉTENCES JURIDICTIONNELLES

Si vous ne respectez pas l’une des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation et, de façon générale, toute difficulté touchant à l’exécution, l’interprétation ou la validité des présentes, sont soumises à la loi française et aux juridictions françaises.